Intitulé du poste
Chargé de Relation Client & Digitalisation H/F
Description du poste ou de la mission
Tu rêves d’un job où tu bouges, où tu es en contact avec des clients et où le digital est au cœur de l’action ? Chez un opticien, on te propose une expérience unique où tu apprendras à jongler entre la relation client et les outils numériques dernier cri !
✨ Prospection & Relation Client 3.0
• Identifier et attirer de nouveaux clients via les réseaux sociaux
• Gérer et entretenir la relation client : de la prise de contact au suivi après-vente.
• Être le maestro de l’accueil client, aussi bien en physique qu’en ligne, en assurant une expérience inoubliable !
📲 Digitalisation & Outils Connectés
• Maîtriser et optimiser l’utilisation des outils digitaux (CRM, réseaux sociaux, plateformes de communication, etc.).
• Créer du contenu engageant pour animer nos réseaux et fidéliser nos clients.
• Participer à la mise en place de stratégies innovantes pour booster les ventes en magasin.
📊 Analyse & Reporting
• Suivre et analyser les indicateurs de performance.
• Proposer des actions d’amélioration basées sur les datas collectées.
• Collaborer avec la responsable pour affiner la stratégie commerciale.
Compétences attendues :
✔️ Ultra dynamique, avec une aisance relationnelle hors pair !
✔️ Passionné(e) par les nouvelles technologies et les outils digitaux.
✔️ À l’aise sur les réseaux sociaux et toujours prêt(e) à tester de nouvelles tendances.
✔️ Organisé(e), autonome et avec un esprit d’initiative au top !