Description du poste ou de la mission
- Préparer les commandes clients dans le respect des délais et de la qualité
- Accueillir et remettre les commandes aux clients avec professionnalisme
- Veiller à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle
- Participer à l’organisation et à l’optimisation de l’activité du Drive
- Contribuer à la gestion des stocks et au suivi des commandes
- Participer à l’animation de l’équipe (planning, coordination, suivi des performances)
-Veiller au respect des procédures internes et des règles de sécurité
- Analyser les indicateurs de performance (qualité, délais, satisfaction client)
Compétences attendues :
- Vous préparez un Titre Professionnel Assistant Manager d’Unité Marchande
-Vous êtes dynamique, organisé(e) et réactif(ve)
- Vous avez le sens du service client et un bon relationnel
- Vous aimez le travail en équipe et avez un intérêt pour le management
- Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques
- Une première expérience en grande distribution ou logistique est un plus, mais non obligatoire