Intitulé du poste
Alternance – Administrateur de Flux (H/F)
Description du poste ou de la mission
Vos missions
Accompagné par votre tuteur, vous serez amené à :
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Référencer les données techniques et commerciales des clients dans le CRM et les Systèmes d’Information.
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Participer à la rédaction et à la gestion des contrats conformément aux offres commerciales.
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Assurer le suivi des contrats (renouvellements, mises à jour, évolutions tarifaires).
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Accompagner les clients dans l’utilisation des outils informatiques et gérer les habilitations.
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Assurer le suivi des PTMAD (Prolongation du Temps de Mise à Disposition) et participer à la mise en facturation en lien avec l’Administration des Ventes.
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Contribuer à la qualité et à la fiabilité de la facturation.
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Analyser les anomalies et les litiges liés aux flux de transport.
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Traiter la facturation complémentaire liée aux transports et à la qualité des flux (formats, trains de groupage, fiches PPO, etc.).
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Participer à l’élaboration des indicateurs de qualité spécifiques aux clients.
Compétences attendues :
Profil recherché
Vous préparez un diplôme de niveau Bac +2 à Bac +5 dans les domaines suivants :
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Commerce
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Gestion
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Supply chain
Compétences et qualités attendues
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Bonne organisation et rigueur
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Capacité à travailler en équipe
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Sens du service client
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Aisance avec les outils informatiques (Pack Office notamment)
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Capacité d’analyse et de résolution de problèmes
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La maîtrise de l’anglais est un plus.