Intitulé du poste
Conseiller de vente en maroquinerie et cadeaux souvenirs haut de gamme H/F
Description du poste ou de la mission
RELATION CLIENTS :
- Accueillir, orienter, renseigner un public
- Gérer les retours des clients pour améliorer les services
- Informer, renseigner une personne sur les articles en vente
- Répondre aux attentes d'un client
GESTION DES STOCKS :
- Définir des besoins en approvisionnement
- Réaliser l'étiquetage de produits
- Réceptionner des produits, des matières premières, vérifier la conformité d'une livraison
- Gestion administrative et comptable
GESTION DE L'ENCAISSEMENT
- Procéder à l'encaissement
- Fidélisation
DEVELOPPEMENT COMMERCIAL
- Analyser les tendances de vente pour ajuster les stratégies commerciales
- Conseiller sur les dernières tendances ludiques
- Développer et fidéliser la relation des clients
- Organiser et agencer l'espace de vente en mettant en valeur les produits, les nouveautés, les collections et les promotions
- Promouvoir les événements spéciaux ou les promotions en magasin
- Présenter et valoriser un produit ou un service
- Réaliser la mise en rayon
- Vendre des articles souvenirs, des produits sous licence et des produits dérivés
ORGANISATION :
- Utiliser les outils numériques
MANAGEMENT :
- Prévenir et résoudre les conflits
AUTRES MISSIONS :
- Maintenance, réparation
- Assurer la propreté et l'ordre dans l'espace de vente
Compétences attendues :
- Accueil irréprochable et personnalisé
- Capacité à créer une expérience client
- Écoute active et compréhension des besoins
- Discours élégant, vocabulaire soigné