Intitulé du poste
Conseiller Commercial Services H/F
Description du poste ou de la mission
Vos missions :
- Accueillir le client lors de son arrivée en concession
- Réceptionner le véhicule au moment du rendez-vous
- Réaliser le tour du véhicule avec le client afin d’identifier ses besoins et d’expliquer les interventions prévues
- Assurer le suivi du bon déroulement des opérations avec l’atelier
- Informer le client tout au long de l’intervention si nécessaire
- Organiser et effectuer la restitution du véhicule après intervention
- Veiller à la satisfaction client et à la qualité de service
Compétences attendues :
- Vous avez le sens du contact et du service client
- Vous êtes à l’aise à l’oral et aimez conseiller
- Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et réactif(ve)
- Un intérêt pour le secteur automobile est un vrai plus