Description du poste ou de la mission
Notre entreprise partenaire cabinet d'assurance est à la recherche de son futur commercial H/F.
Dans le cadre de votre contrat d'apprentissage , les missions proposées seront les suivantes :
Accueil et relation client
• Accueillir les clients en agence, par téléphone ou par email
• Identifier les besoins des particuliers et professionnels
• Conseiller les clients sur les produits d’assurance et de prévoyance
• Assurer le suivi et la fidélisation du portefeuille client
• Gérer les demandes d’informations et réclamations simples
Développement commercial
• Prospecter de nouveaux clients
• Participer à des campagnes commerciales et actions de relance
• Proposer des devis adaptés aux besoins des clients
• Participer à l’atteinte des objectifs commerciaux de l’agence
Gestion des contrats d’assurance
• Préparer et suivre les dossiers de souscription
• Mettre à jour les contrats et informations clients
• Participer aux renouvellements et avenants de contrats
• Vérifier les pièces administratives nécessaires
Suivi des sinistres
• Accompagner les assurés dans leurs déclarations de sinistre
• Collecter et transmettre les documents nécessaires
• Suivre l’avancement des dossiers avec la compagnie
Appui administratif
• Utiliser les outils CRM et logiciels
• Mettre à jour les bases de données clients
• Classer et archiver les dossiers
• Rédiger des courriers, comptes-rendus et emails professionnels
Compétences attendues :
Sens du relationnel
Fibre commerciale
Organisé et rigoureux