Description du poste ou de la mission
A - Détails techniques
1) - Réception des marchandisesContrôle quantitatif et qualitatif des produits en concordance avec les bons de commande et de livraison. Signer les bordereaux de réception après contrôle des colis comme indiqué alinéa précédent. En cas de détail dans les colis, ne pas oublier de noter sur les bordereaux "sous réserve de déballage". Retour éventuel des marchandises jusqu'à l'élaboration du bon d'avoir qui sera remis au bureau. Les retours d'emballage seront faits sur des bons prévus à cet effet. Signaler immédiatement au responsable hiérarchique ou à la Direction toute anomalie.
2) - Présentation et tenue du rayon - hygiènePropreté entretien nettoyage hebdomadaire complet, devant et dessous de gondole à tout moment, nettoyage des rayonnages. Rayonnages pleins et bien rangés suivant le référencement de la Direction - suivre le listing établi. Présentation générale parfaite. Assurer le garnissage journalier du rayon. Suivre rigoureusement les D.L.C.
3) - Étiquetage des produits - poids et mesuresMarquer tous les articles. Aucune erreur dans les prix. Suivi du listing des prix et des mises à jour. Respect des réglementations dont vous êtes informés. Connaissance et utilisation des techniques et matériels de lutte contre le vol.
4) - PromotionsAssurer l'étiquetage et la publicité sur le rayon correspondant à la promotion. Présenter le rayon en fonction des promotions. Consulter préalablement à toute mise en place le responsable.
5) - Suivi des commandes du rayon et relations avec la CentraleRemplir les bordereaux selon les besoins en évitant : les surstocks. la pénurie. Tenir les cadenciers à jour. Prendre les directives auprès du responsable ou de la Direction. Respect des systèmes spécifiques de relations avec la centrale d'achats, de livraisons, méthodes de commandes, suivi, contrôle, etc ...
6) - Relations hiérarchiques avec le responsable ou la DirectionSignaler toute anomalie. Ne pas hésiter à demander toutes directives nécessaires. Faire toutes propositions quant à l'amélioration des possibilités de fonctionnement du rayon.
7) - Responsabilités - SanctionsLe titulaire du poste est responsable des différents éléments constituant ses attributions. Tout manquement, toute erreur ou négligence pourra donner lieu à sanction.
B - Contact clientèlePoint très important en vente traditionnelle Présentation personnelle parfaite : cheveux, mains, vêtements, etc... Contact client : accueil, amabilité, courtoisie, disponibilité, service, etc... "Faire vivre" le rayon. Laisser une "bonne impression" au client. Lui donner envie de revenir.
C - Polyvalence et évolution Peut être appelé à occuper d'autres postes : Ponctuellement, en fonction des nécessités pour assurer la bonne marche du magasin : surcroît de travail dans un rayon, absence, congés payés, etc... Régulièrement, en fonction de l'évolution générale du magasin.
Compétences attendues :
« Les fonctions de niveau II comportent l'exécution de travaux impliquant un savoir-faire et la responsabilité d'appliquer des directives précises.
Dispose et présente les articles dans les rayons du magasin. Assure l'information des prix en rayon, la propreté, effectue les déplacements de produits entre les réserves et les rayons et répond aux demandes ponctuelles des clients.
Tient à jour les cadenciers de vente, prépare les propositions de commande de réapprovisionnement, effectue les comptages périodiques, les enregistrements informatiques simples.
Peut aussi tenir une caisse ou vendre des produits alimentaires. Peut être amené à utiliser un engin de manutention. »