Description du poste ou de la mission
• Missions principales :
• Développer les ventes pour atteindre les objectifs
• Servir et accueillir les clients
• Tâches principales et responsabilités
• Apporter sa contribution au magasin dans la réalisation de l’objectif du chiffre d’affaires
• Connaitre les produits, les Brevets GEOX, et apprendre les capsules (aide à l’argumentation lors des ventes)
• Comprendre les indicateurs de performance et chercher sans cesse à les améliorer (CR, UPT, SPH)
• S’intéresser aux objectifs journaliers, hebdomadaires et mensuels
• Effectuer toutes les opérations de caisse qu’il/elle est autorisé(e) à traiter, conformément aux politiques et aux procédures internes
• Connaitre et appliquer le Modèle de Service
• Saluer tous les clients de sa zone / Se montrer attentif et disponible envers tous les clients ; Le client doit être LA priorité
• Proposer son assistance au client avant que celui-ci ne la demande
• Accueillir chaque client comme s’il était client mystère
• Effectuer l’entretien du magasin au quotidien, surface de vente et autres espaces (rangement, poussières, aspirateurs…)
• Assurer l’ouverture et/ou la fermeture du magasin selon les règles internes
• Consulter les emails et transmettre l’information à ses collègues
• Envoyer les chiffres d’affaires au moment défini dans la journée
• Aller en réserve à chaque fois que nécessaire (réserve interne et externe)
• Gérer les livraisons et retours selon les procédures internes
• Vérifier l’étiquetage du stock conformément aux règles en vigueur, et l’étiquetage des produits exposés
• Contribuer à maintenir l’organisation et le rangement requis dans la réserve
• Effectuer rapidement tout réassort de produit manquant
• Signer les planning, les Respecter et badger 4 fois par jour
• S’assurer que les règles de Merchandising Visuel soient respectées à tout moment dans le magasin
• Respecter les consignes du Store Manager / District Manager
• Contribuer à réduire le gaspillage dans le magasin, respecter le matériel merchandising, et les locaux
• Représenter la marque et agir en tant qu’ambassadeur
• Respecter le code vestimentaire de la société et avoir une présentation soignée
• Respecter l’ensemble des procédures internes (caisse, retours, ventes, etc…)
Compétences attendues :
• Connaissance des produits, de la technologie et des Brevets GEOX
• Connaissance des techniques de vente
• Capacité à prendre en charge plusieurs clients en même temps
• Sens du service
• Force de conviction / de proposition / de conseil
• Esprit d’équipe
• Réactivité
• Ponctualité / assiduité