Intitulé du poste
Chargé(e) d'Accueil et de Gestion Administrative
Description du poste ou de la mission
nous recherchons pour le compte d'un hôtel un( e) Chargé(e ) d'Accueil et de Gestion Administrative, dans le cadre de la préparation du Titre Professionnel CADGA.
Au sein de l'établissement, vous serez un interlocuteur privilégié de la clientèle et contribuerez à la qualité de son expérience dès son arrivée.
Vos principales missions seront notamment:
-Accueillir, renseigner et orienter les clients avec professionnalisme,
-Assurer l'accueil physique et téléphonique,
-Réaliser les opérations d'arrivée et départ des clients,
-Gérer les réservations et assurer leur suivi,
-Traiter les mails et différentes demandes administratives,
-Contribuer à l'image et à la qualité de service de l'établissement.
Compétences attendues :
le poste implique d'être en contact avec une clientèle française et internationale. des bases en anglais sont donc attendues afin de pouvoir assurer les échanges courants avec les clients étrangers.
nous recherchons une personne motivée, dynamique et souhaitant se former au métier de Chargé (e) d'Accueil et de Gestion Administrative.
-être à l'aise avec l'outil informatique et bureautique
-être capable de gérer plusieurs demandes et priorités
-Faire preuve d'organisation et de rigueur
-excellent relationnel
-ponctualité et fiabilité
-discrétion et respect de la confidentialité.
la motivation et le savoir être seront particulièrement importants.