Intitulé du poste
Prospecteur commercial terrain – Économies d’énergie H/F
Description du poste ou de la mission
Entreprise spécialisée dans la rénovation énergétique recherche son futur prospecteur commercial :
A. Prospection commerciale de terrain
• Réaliser des campagnes de prospection auprès des particuliers sur les secteurs géographiques définis par l entreprise
• Aller à la rencontre des habitants, notamment dans le cadre de visites à domicile.
• Présenter l’entreprise, son activité et sa démarche d’accompagnement en matière d’économies d’énergie.
• Établir un premier contact de qualité et susciter l’intérêt des interlocuteurs.
• Identifier les foyers susceptibles d’être intéressés par une étude de leurs besoins énergétiques.
B. Découverte des besoins et des consommations
• Échanger avec les particuliers sur leurs habitudes de consommation énergétique.
• Recueillir les premières informations concernant leur logement, leur système de chauffage et leurs équipements.
• Identifier les attentes des clients en matière de confort thermique et de maîtrise du budget énergétique.
• Repérer les besoins potentiels en solutions de chauffage et de rénovation énergétique.
• Recueillir les informations nécessaires à la transmission du dossier au service commercial.
C. Qualification des prospects et prise de rendez-vous
• Vérifier l’intérêt du particulier pour une démarche d’étude personnalisée.
• Présenter les prochaines étapes de l’accompagnement commercial.
• Organiser des rendez-vous pour les conseillers commerciaux lorsque le prospect souhaite poursuivre la démarche.
• Assurer une transmission fiable des informations collectées.
• Renseigner les outils de suivi commercial et les comptes rendus de prospection.
D. Suivi et reporting commercial
• Rendre compte quotidiennement de son activité auprès de son responsable.
• Suivre les indicateurs de prospection : nombre de contacts, échanges qualifiés, rendez-vous obtenus et taux de transformation en rendez-vous.
• Participer aux réunions commerciales et aux séances de débriefing.
• Contribuer à l’amélioration des méthodes de prospection et de la qualité de la relation client.
COMPÉTENCES DÉVELOPPÉES DANS LE CADRE DU BTS NDRC
Cette alternance permet de mettre en pratique plusieurs compétences du BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client :
• Développer la relation client et assurer la prospection commerciale.
• Cibler et prospecter la clientèle.
• Préparer et conduire un échange commercial.
• Identifier et qualifier les besoins des prospects.
• Communiquer avec professionnalisme et adapter son discours à son interlocuteur.
• Utiliser des outils numériques de suivi de la relation client.
• Organiser son activité et analyser ses résultats.
• Développer son autonomie, son sens de l’initiative et sa capacité à travailler en équipe.
L’alternant bénéficie d’un accompagnement par l’équipe commerciale , comprenant :
• Une formation initiale aux méthodes de prospection et à la présentation de l’entreprise.
• Une initiation aux principales solutions d’économies d’énergie proposées par l’entreprise.
• Un apprentissage des techniques de découverte des besoins et de qualification des prospects.
• Un accompagnement terrain et des mises en situation pratiques.
• Des points réguliers avec le responsable commercial afin d’évaluer la progression et de fixer les objectifs.
• Une montée en compétences progressive en fonction des acquis et de l’autonomie du collaborateur.
Compétences attendues :
Qualités personnelles attendues :
• Aisance relationnelle et bonne communication orale.
• Dynamisme, motivation et goût du contact humain.
• Curiosité et intérêt pour le domaine des économies d’énergie.
• Capacité d’écoute et de questionnement.
• Organisation, ponctualité et sérieux.
• Persévérance et capacité à rebondir face aux refus.
• Esprit d’équipe et volonté de progresser.
Une première expérience commerciale n’est pas indispensable. La motivation, l’implication et l’envie d’apprendre sont essentielles.