Intitulé du poste
Conseiller en insertion professionnelle à dominante entreprise H/F
Description du poste ou de la mission
- Contribue, par ses actions et les services mobilisés, à favoriser le retour à l'emploi des demandeurs d'emploi et la satisfaction des besoins en recrutement des entreprises
- Contribue, par la qualité des contacts et des services rendus, à la satisfaction des demandeurs d'emploi et des entreprises
- Etablit une relation personnalisée avec l'entreprise : captage des besoins en recrutement, prospection sur la base de plans d’actions, initiation et fidélisation des relations avec les entreprises
- Adapte les réponses en termes d'offre de service à chaque situation
- Anticipe les besoins de l'entreprise en lui proposant des profils de demandeurs d'emploi
- Entretient des relations avec des partenaires internes et externes
- Capitalise les informations captées et les partage au bon interlocuteur
- Promeut, via notamment les réseaux sociaux, les événements et valorise les services
Activités :
- Accueillir, informer, conseiller les entreprises par téléphone / venues employeurs / visites entreprises
- Prospecter / aller vers les entreprises non-clientes et fidéliser les entreprises clientes : prise de RDV via des entretiens de contact sur la base des plans d’action (campagnes individuelles et campagnes coordonnées)
- Gérer le dossier de l'entreprise : mise à jour des informations sur les applicatifs
- Assurer les relances téléphoniques : contacts demandeurs d’emploi et entreprises
- Sécuriser les événements organisés en agence et hors les murs : appui au sourcing, accueil employeurs et candidats, formalisation du bilan et relais aux conseillers référents
- Valoriser et communiquer en agence et sur les réseaux sociaux
- Apporter un appui administratif à la mise en relation sur offres d’emploi
Compétences attendues :
- Bon relationnel et goût du contact
- Aisance au téléphone et dans les échanges professionnels en face-à-face
- Sens de l'écoute et capacité à comprendre les besoins des entreprises
- Dynamisme et esprit d'initiative
- Organisation et rigueur dans le suivi des dossiers
- Maîtrise des outils informatiques (Pack Office, messagerie, réseaux sociaux)
- Capacité à travailler en équipe
- Bonnes qualités rédactionnelles
Profil recherché :
- Vous aimez le contact humain.
- Vous êtes motivé(e), curieux(se) et impliqué(e).
- Vous avez envie de développer vos compétences en relation client et en communication.