Intitulé du poste
Gestionnaire recouvrement H/F
Description du poste ou de la mission
Situé à Wasquehal et à Marcq en Baroeul, l'entreprise recherche son futur gestionnaire recouvrement pour :
• Gérer les appels entrants et sortants ainsi que le portefeuille clients qui vous sera dédié (particuliers et/ou entreprises),
• Mettre à jour les coordonnées du client,
• Détecter et comprendre le motif de l’impayé en faisant un point budget.
• Déterminer la nature de l’impayé et réaliser rapidement une synthèse du dossier client,
• Négocier et trouver une solution pour le client afin de recouvrer rapidement la créance,
• Encaisser,
• Gérer le courrier et la messagerie individuelle,
• Respecter l’atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs du portefeuille individuel,
• Optimiser la gestion du recouvrement d’impayés en remettant le plus grand nombre de débiteurs en situation de paiement,
• Gestion des résiliations et prononcer les déchéances de termes,
• Eviter la récidive,
• Respecter les procédures et la charte ASF,
• Être garant de l’image de l’entreprise et de ses partenaires.
Compétences attendues :
• Vous envisagez de suivre une formation supérieure Bac+2/3 en commerce ou spécialisée en recouvrement.
• Vous êtes force de proposition, vous avez le goût du challenge, et appréciez le travail en équipe 🎯.
• Vous êtes reconnu pour votre excellent relationnel et pour votre esprit de négociation 🤝.
• Vous serez accompagné(e) et formé(e) lors de votre arrivée.