Description du poste ou de la mission
• Assurer l’accueil physique et téléphonique
• Réaliser les enquêtes de satisfaction
• Collecter les informations nécessaires à l’établissement des devis
• Elaborer et transmettre des devis aux clients
• Collecter et coordonner les informations pour les créations des commandes
• Communiquer au téléphone régulièrement avec les clients pour assurer un service optimal
• Mettre à jour une base de données Clients/Prospects
Compétences attendues :
• Connaître et maîtriser l’informatique (Word, Excel, Powerpoint), Internet,
• Être capable de rédiger,
• Savoir hiérarchiser et classer des documents,
• Savoir communiquer rapidement et efficacement