Description du poste ou de la mission
Vente et service client :
- Vous serez chargé(e) d’accueillir les clients, de les conseiller dans le choix des produits et d’assurer un service de qualité pour maximiser la satisfaction et la fidélité.
Animation commerciale :
- Vous participerez à la mise en place d’animations commerciales, de promotions et à la gestion de l’offre en magasin, en coordonnant les actions pour dynamiser les ventes.
Gestion des stocks et réapprovisionnement :
- Une partie de votre mission consistera à suivre les stocks, à organiser les approvisionnements et à optimiser l’espace de vente pour garantir la disponibilité des produits.
Suivi des performances commerciales :
- Vous participerez à l'analyse des résultats commerciaux et à l'élaboration d’actions correctrices pour atteindre les objectifs fixés.
Compétences attendues :
- Être capable de comprendre les besoins des clients, de leur apporter des solutions adaptées et de répondre à leurs attentes.
- Savoir se mettre à la place du client pour offrir un service personnalisé et de qualité, tout en étant patient et attentif.
- Être motivé à atteindre les objectifs commerciaux tout en garantissant la satisfaction client.
- Savoir travailler efficacement en équipe, en partageant ses idées et en soutenant ses collègues pour atteindre des objectifs communs.
- Faire preuve de respect et de bienveillance envers les autres membres de l’équipe, en favorisant une ambiance de travail positive.
- Prendre des initiatives pour améliorer la gestion des tâches, anticiper les besoins des clients ou de l’équipe, et proposer des solutions face aux problèmes.
- Prise d’initiative : Savoir gérer son travail de manière autonome tout en respectant les consignes données, et prendre des décisions quand cela est nécessaire.
- Respect des procédures : Appliquer les méthodes de travail et les procédures définies pour garantir une gestion efficace des tâches (stocks, réapprovisionnement, etc.).
- Sens de la vente : Savoir identifier les besoins du client, proposer des produits adaptés et contribuer à l’augmentation du chiffre d'affaires de l’entreprise.
- Innovation : Être curieux des nouvelles tendances du marché, des produits, des technologies et des méthodes de travail pour améliorer continuellement son service.