Intitulé du poste
Conseiller de relation clients H/F
Description du poste ou de la mission
- Réceptionner les demandes des clients, et assurer la complétude des dossiers
- Réaliser l’étude depuis le bureau ou solliciter les interlocuteurs techniques pour une étude terrain avec suivi du retour
- Réaliser le devis si nécessaire en respectant le catalogue des prestations
- Assurer le suivi rigoureux des travaux et procéder à la clôture efficace des dossiers.
- Traiter les réclamations clients liées aux demandes de poses de protections (via Capella, mails, courriers)
Compétences attendues :
- Goût du travail en équipe
- Sens des responsabilités et de la gestion du temps.
- Rigueur dans la réalisation de vos missions.
- Relationnelle et à l’aise avec les outils informatiques.