Intitulé du poste
Responsable Action Commerciale H/F
Description du poste ou de la mission
- Participer à la définition et à la mise en œuvre du plan d’action commercial local
- Développer la relation client et assurer la satisfaction client
- Conduire des actions de prospection (physique, téléphonique ou digitale)
-Réaliser des rendez-vous de vente ou de conseil (BtoB)
-Participer à la promotion des offres et services (courrier, colis, services bancaires, solutions numériques…)
-Analyser les performances commerciales et proposer des actions correctives
- Participer à la gestion de projets commerciaux locaux ou régionaux
- Contribuer à l’animation de l’espace de vente ou des opérations événementielles
Compétences attendues :
- Aisance relationnelle et sens du service client
- Goût du challenge et de la négociation
- Maîtrise des techniques de vente (argumentation, closing, rebond commercial…)
- Esprit d’analyse et capacité à piloter des indicateurs commerciaux
- Capacité à travailler en équipe et en autonomie
- Mobiliser les équipes sur les challenges commerciaux que vous mettrez en place
- Organisation, rigueur et réactivité
- Maîtrise des outils bureautiques et digitaux (pack Office, CRM, outils internes…)