Intitulé du poste
Gestionnaire Recouvrement Amiable
Description du poste ou de la mission
• Au cœur d’une équipe dynamique, conviviale, bienveillante et sous la responsabilité
d’un Manager de proximité, vous contribuez à la performance de l’activité.
• Vous aurez pour mission d’entrer en contact avec la clientèle en situation d’impayée
pour prendre en charge la gestion de leur dossier.
• Détecter et comprendre le motif de l’impayé en faisant un point budget.
• Négocier afin de trouver une solution pour le client et pour recouvrer rapidement la
créance.
• Encaisser les paiements de client.
• Gestion d’un portefeuille individuel.
• Optimiser la gestion du recouvrement d’impayés en remettant le plus grand nombre
de débiteurs en situation de paiement.
• Être garant de l’image de l’entreprise et de ses partenaires.
• Respecter l’atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs du portefeuille individuel.
Compétences attendues :
Profil recherché :
Vous préparez un diplôme de niveau Bac+2 à Bac+3 dans une formation à dominante
commerciale.
Vous aimez le contact, la négociation, la relation client à distance et la recherche de solutions
avec les clients.
Vous êtes animé par le travail en équipe.
Mais avant tout, c’est votre personnalité qui fera la différence !
Ce que nous proposons :
• Contrat d’apprentissage basé à Wasquehal
• Une société certifiée Great Place to Work et RSE
• Des locaux modernes, un environnement de travail où règne la bonne humeur et une
équipe de choc
• Un parcours d’intégration et de formations dès votre arrivée pour performer dans
votre rôle et atteindre vos objectifs
• De la polyvalence et de l’innovation pour trouver des solutions win-win avec les clients
• Des opportunités de mobilité et d’évolution dans l’entreprise
• Des horaires de travail du lundi au vendredi, amplitude de 8H30 à 19H
• Titres
restaurant,
Mutuelle,
Prévoyance,
CSE,
Accord
télétravail