Description du poste ou de la mission
- Prospection et fidélisation : Identifier de nouveaux clients potentiels et maintenir une relation durable avec les clients existants.
- Gestion de la relation client : Répondre aux besoins des clients, gérer les réclamations et assurer un suivi personnalisé.
- Négociation et vente : Présenter des offres commerciales, négocier les termes et conclure des ventes.
- Digitalisation de la relation client : Utiliser des outils numériques pour interagir avec les clients (réseaux sociaux, CRM, e-mails).
- Animation de réseaux : Collaborer avec des partenaires, distributeurs pour dynamiser les ventes.
Compétences attendues :
- Aptitudes relationnelles : Être à l’aise dans les échanges, savoir écouter et convaincre.
- Maîtrise des outils digitaux : Utiliser des logiciels de gestion client et des plateformes numériques.
- Esprit d’analyse : Comprendre les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
- Organisation et autonomie : Gérer plusieurs tâches simultanément et respecter les délais.
- Capacité à négocier : Argumenter efficacement et conclure des accords avantageux.
- Adaptabilité : Savoir évoluer dans un environnement en constante évolution.
Poste sédentaire la 1ère année puis plus terrain lors de la 2ème année de formation